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해외배송 상품으로 취소/교환/반품 요청시 반드시 사전에 CONTACT (https://stilosophy.com/contact) 폼을 통해 신청해주시기 바랍니다. 

 - 상품 수령 후 7일 이내 연락을 주셔야 하며, 오배송 혹은 불량을 제외한 단순 변심에 의한 모든 교환 및 반품은 유료 교환 및 환불로 진행됩니다.  

 - <반품/교환 비용 = 현지 통관비 + 국제 항공 운송료 + 국내 통관비 및 관부가세 + 국내 배송비>가 발생되오니 신중한 주문 부탁드립니다. 

 - 상품 및 구성품에 훼손이 있을 경우, 교환 및 반품이 불가능합니다.  

Taxes 

STILOSOPHY의 가격은 관부가세가 포함된 가격입니다. 따라서 물건을 받으실 때, 별도로 지불하실 금액이 없습니다. 

 - 단, 개인 면세 범위인 미화 150달러 미만의 상품을 타 사이트에서 같은날 여러 상품을 동시 주문하시게 되면 합산과세로 인한 세금이 

부과될 수 있으며, 이는 소비자가 부담하셔야 합니다. 

 - 상품 수령인의 개인고유통관부호를 기재하지 않으시면 통관이 지연될 수 있습니다. 관세청에서는 개정된 개인정보보호법 시행에 따라 2015년 3월 1일부터 통관이 필요한 모든 개인 수출입 화물에 대해 주민등록번호 대신 개인통관고유부호의 사용을 전면 의무화하였습니다. 개인통관고유부호는 지정 사이트(https://p.customs.go.kr)에서 즉시 발급이 가능합니다.

 - 정품 안내 

이탈리아 및 유럽 공식 유통채널에서 직사입하는 100% 정품인 상품입니다. 상품에 대한 궁금하신 사항은 언제든지 문의주세요. 

 - CS 안내  

CONTACT 폼으로 문의시 빠르게 답변 드리겠습니다. (응대 가능시간 : 16시~ 24시, 한국시간 기준)

 - 품질 안내 

가죽제품의 경우, 가죽 고유의 주름이나 스크레치등이 있을 수 있으며, 이는 불량 제품이 아닙니다. 이러한 요소들에 예민한 소비자이신 경우, 구매 시 신중하게 판단해 주시기 바랍니다. 

 - 색상 안내 

상품의 이미지는 촬영상 조명과 모니터의 사양에 따라 실제 제품의 색상과는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 

 - 주문 안내 

현지 사정에 따라 주문 후, 상품이 품절되어 부득이하게 취소해 드리는 상황이 발생할 수 있으며, 이러한 경우 개별적으로 전화 혹은 이메일을 통해 안내드립니다. 

 - A/S 안내 

판매하는 모든 제품은 이탈리아 및 유럽 내수용 상품으로 한국내 A/S는 유상업체 사용이 필요할 수 있습니다.